よくある質問
FAQ
電話番号.com活用法
- Q私のビジネスと関係のないアイテムを削除することはできますか？
- Aオーナー登録をいただくことで、優先的に表示するアイテムを選択することができます。
- Qアイテムの投票機能をオフにできますか？
- Aオーナー登録をいただくことで、管理画面からアイテム評価機能を非表示にすることができます。
- Qユーザー登録前の評価は、ユーザー登録後も引き継げますか？
- A残念ながら登録前にしていただいた評価の引き継ぎはできません。
継続してご利用いただける場合は、早めの登録をお薦めいたします。
- Q仕事の都合上複数の電話番号を持っているのですが、電話番号ごとのページをまとめる方法はありますか？
- A恐れ入りますが、現在は1ユーザー1ページの管理となっているため、電話番号ごとのユーザー登録をお願いいたします。
新規登録
- Qユーザー登録時の6桁のコードが送られてきません。どうすればいいですか？
- A【携帯電話番号の場合】
ご登録いただく電話番号が間違っていた可能性がございます。
再度ご確認の上、ご登録作業を行っていただき、その上でメッセージが届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【固定電話番号の場合】
ご登録いただいた電話番号宛に「音声通話」にて認証コードをお伝えいたします。
お手数おかけしますがメモをご用意の上、下記の手順にて認証コードを入力してください。
手順
1.ログインページ
2.ご登録いただいた電話番号とパスワードを入力。
3.ログインボタンを押下。
4.電話番号認証ページにて「発行する」を押下。
5.ご入力いただいた電話番号宛に電話がかかり認証コードをお伝えします。
6.認証コードを入力。
- Q業種選択に私の業種がなく、情報入力できません。どうしたらよいですか？
- Aできる限り広い範囲の業種をカバーしていますが、万一該当する業種がない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
業種の追加について検討をし、追加をした場合はサービス側より連絡をいたします。
セキュリティ
- Q電話番号を変更して放置した場合、私のデータを見られたりしませんか？
- A当サービスでは、電話番号の解約状況を収集しておりますので、電話番号を変更された場合は、原則としてアカウントを凍結状態にいたします。
凍結されたアカウントは、電話番号の変更申請をいただくことで復旧が可能です。
- Q電話番号を頻繁に変えるのですが、電話番号以外でログインできますか？
- A恐れ入りますが、電話番号とパスワードでのログインのみとさせていただいております。
- Q電話をかけて欲しくない場合、どのように設定したらよいですか？
- A電話番号.comのシステムの都合上、URLが電話番号となっておりますので、非表示にできかねます。
ユーザー評価ページ自体を非表示にすることは可能ですので、ご検討ください。
アカウント管理
- Q私の電話番号に関係のない情報が登録されていました。修正依頼はできますか？
- Aオーナー登録をいただくことで、情報をすべて書き換えることができます。
- Q電話番号が変わったのですが、手続きはどのようにしたらよいですか？
- A恐れ入りますが、電話番号とパスワードでのログインのみとさせていただいております。
- Q住所情報を変更したいのですが、編集できますか？
- A電話番号に関する住所変更の操作は、いたずら等防止のため電話番号の所有者ご本人様に限らせていただいております。
オーナー登録ページより電話番号の所有者であることを確認しておりますので、ご自身のページの変更をお願いします。
誠にお手数ですが必要最低限の項目にご入力いただき、住所変更をお願いいたします。
- Q自分のビジネスページを非公開にできますか？
- A電話番号に関する公開/非公開などの操作は、いたずら等防止のため電話番号の所有者ご本人様に限らせていただいております。
オーナー登録ページより電話番号の所有者であることを確認しておりますので、誠にお手数ですが必要最低限の項目にご入力いただき、ページの非公開設定をお願いいたします。
退会・解除
- Qユーザー登録をしていますが、私の電話番号ページがあって不安です。ページの削除はできますか？
- Aオーナー登録をいただくことで、ページを非表示にすることができます。
- Q退会した場合、私の評価やメッセージは削除されますか？
- A退会された場合、データ復帰のために1週間はデータが保存されます。
1週間経過後は当社規定のデータベースメンテナンスのタイミングでユーザー情報を削除いたします。
サポートについて
- Qほしい機能があるのですが、どこに伝えたらよいですか？
- A サービスへ関心をお持ちいただき、ありがとうございます。
お問い合わせフォームより、ご要望の内容をお聞かせください。
- Q電話で問い合わせすることはできますか？
- A大変恐れ入りますが、サポート窓口を統一するため、初回のお問い合わせは「お問い合わせフォーム」に限らせていただいております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- Q自分のブログで電話番号.comを紹介してもいいですか？
- Aありがとうございます。
お客様のブログでご紹介いただくことは歓迎です。
また、ご紹介いただける場合はお問い合わせフォームにてご連絡いただけますと幸いです。
